Kako dvigniti učinkovitost klicnega centra?

Kako dvigniti učinkovitost klicnega centra?

Kako dvigniti učinkovitost klicnega centra? Mar vaše podjetje premore klicni center? Če ste odgovorili pritrdilno, berite dalje. Tradicionalno je klicni center podjetja rasel organsko, marsikatero podjetje ga je uvedlo z namenom reševanja pritožb in reklamacij...
Kaj morate vedeti še pred pripravo nagradne igre?

Kaj morate vedeti še pred pripravo nagradne igre?

Kaj morate vedeti še pred pripravo nagradne igre? Nagradne igre so odličen način, kako za relativno majhen vložek dobiti kontaktne podatke več sto ali celo tisoč potencialnih strank. A pazite, da se ne ujamete v katero izmed pasti, na katere so pozorni tudi...
Pripovedništvo kot marketinško orodje

Pripovedništvo kot marketinško orodje

Pripovedništvo kot marketinško orodje Pripovedovanje zgodb oziroma pripovedništvo je tisto, ki danes dela razliko med blagovnimi znamkami in izdelki. Ga uporabljate? In zakaj ne? Vaša blagovna znamka verjetno že na neki način uporablja pripovedovanje zgodb na področju...
Napake, s katerimi odbijate kupce

Napake, s katerimi odbijate kupce

Napake, s katerimi odbijate kupce Podjetja se prodajne komunikacije s potencialnimi kupci lotevajo na različne načine in preko različnih kanalov. Prodajna pisma, letaki, brošure, prospekti, spletne strani … vse to je pogosto zelo dolgočasno in posledično...
Vsak zakaj ima svoj zato

Vsak zakaj ima svoj zato

Vsak zakaj ima svoj zato Številna vprašanja se začno z zakaj. Zakaj prodajate? Zakaj prodate? Predvsem pa morate najti odgovor na vprašanje: »Zakaj bi kupec nekaj kupil ravno od mene?« Ko enkrat poznate odgovor na najbolj zahtevno »zakaj« vprašanje, je vse lažje....
Kako prepričati stranko?

Kako prepričati stranko?

Kako prepričati stranko? Verjetno ste že večkrat doživeli vprašanje s strani potencialne stranke: »Povejte mi, zakaj bi to kupil ravno od vas?« In na to vprašanje morate imeti prepričljiv odgovor. Zato temeljito razmislite o tem, kaj vas dela posebne, boljše od...